01 / 企业微信
扫码添加，备注来意（如「订阅咨询」「账单核对」），合作方维诺克同事接待。
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02 / 邮件 / 网址
· 工单与正式书面沟通统一走邮件，便于留痕。
· 紧急故障请同步发企业微信，否则按邮件队列响应。
售前评估、技术接入、订阅升级与账单核对——企业微信工作日内 1 小时响应；非工作时段或正式工单走邮件。
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